JAWABAN UTS MPPL A

Soal : http://fajarbaskoro.blogspot.co.id/2016/03/soal-ets-kelas-a.html
  1. Berdasarkan deskripsi di atas tuliskan modul-modul yang akan digunakan dalam Sistem Informasi Pelanggan.
    Modul-modul yang digunakan dalam Sistem Informasi Pelanggan :
  • Modul Log In sebagai modul yang menyediakan fitur untuk masuk ke dalam sistem sebagai pengguna.
  • Modul Input Data sebagai modul yang menyediakan fitur untuk memasukkan data. Meliputi data yang menyimpan berbagai macam informasi pelanggan (personal, potensi servis bulanan, nomor handphone).
  • Modul Delete Data sebagai modul yang menyediakan fitur untuk menghapus data yang ada. Meliputi menghapus berbagai macam informasi pelanggan yang diperlukan untuk dihapus.
  • Modul View Data sebagai modul yang menyediakan fitur untuk menampilkan data. Meliputi menampilkan berbagai macam informasi pelanggan.
  • Modul SMS Gateway sebagai modul yang menyediakan fitur pengiriman dan penerimaan SMS dengan pelanggan.
  1. Buatlah gambaran sistem jika perlu lengkapi dengan screenshot dari aplikasi yang akan dibangun.
  • Aplikasi memiliki halaman Log In yang memungkinkan pengguna yang memiliki hak dapat masuk ke halaman web Sistem Informasi Pelanggan.
  • Halaman utama berupa pilihan-pilihan untuk menambah data pelanggan, mengupdate data pelanggan yang sudah ada, menghapus data pelanggan, dan SMS Gateway. Terdapat dock untuk notifikasi saat ada permintaan antrian dari pelanggan yang ingin mobilnya diservis.
  • Halaman untuk menambah data pelanggan berisi form dengan kolom yang perlu diisi sesuai dengan data personal pelanggan. Termasuk data potensi melakukan servis bulanan juga nomor handphone untuk menghubungi pelanggan.
  • Halaman untuk mengupdate data pelanggan berisi pencarian nama pelanggan. Dimana setelah nama pelanggan yang ingin diupdate datanya dipilih maka akan muncul halaman update data pelanggan. Halaman tersebut berisi kolom-kolom yang berisi data pelanggan terkait yang setelah diubah isinya selanjutnya menyimpan data.
  • Halaman untuk menghapus data pelanggan berisi pencarian nama pelanggan. Dimana setelah nama pelanggan yang ingin dihapus datanya dipilih makan akan muncul pertanyaan apakah yakin untuk menghapus data. Jika pengguna memilih "Ya" maka data pelanggan terkait akan terhapus.
  • Halaman Gateway SMS berisi layanan untuk mengirim dan menerima SMS dengan pelanggan terkait. Nomor handphone pelanggan yang dikirimi SMS sesuai dengan yang tersimpan pada database sedangkan untuk pelanggan mengirimi SMS harus melakukan registrasi pertama kali dulu agar datanya tersimpan di database sistem.
  1. Tentukan ruang lingkup dari proyek yang akan dikerjakan.
    Menentukan Ruang Lingkup Proyek
    - Penjelasan Singkat Proyek
      Auto 2000 adalah sebuah perusahaan penjualan mobil-mobil merk Toyota. Selain menjual mobil, Auto 2000 juga melayani servis dan perbaikan kendaraan purna jual. Manajemen perusahaan membutuhkan sebuah sistem informasi yang dapat mengelola hubungan antara perusahaan dengan pelanggan agar dapat dimanfaatkan pada costumer care di perusahaan.
    - Tujuan Proyek
      Menghasilkan perangkat lunak Sistem Informasi Pelanggan yang memiliki fitur sesuai dengan kebutuhan untuk mengelola hubungan perusahaan dengan pelanggan. Dimana dengan adanya Sistem Informasi Pelanggan maka memudahkan pihak perusahaan dalam menjalankan costumer care.
    - Ruang Lingkup Proyek
      Ruang lingkup proyek ini hanya seputar pelanggan.
    - Ruang Lingkup Sistem Informasi Pelanggan
  • Memiliki fitur menyimpan, mengupdate, dan menghapus data pelanggan.
  • Memiliki fitur SMS Gateway untuk berbagai layanan komunikasi dengan pelanggan.
    - Stakeholder
  • Perusahaan
  • Pelanggan
  1. Jika tersedia dana 150 juta buat KAK, atau TOR dari proyek yang ditawarkan.
    Membuat Kerangka Acuan Kerja
    - Latar Belakang
      Auto 2000 adalah sebuah perusahaan penjualan mobil-mobil merk Toyota. Selain menjual mobil, Auto 2000 juga melayani servis dan perbaikan kendaraan purna jual. Manajemen perusahaan membutuhkan sebuah sistem informasi yang dapat mengelola hubungan antara perusahaan dengan pelanggan agar dapat dimanfaatkan pada costumer care di perusahaan. Dengan beberapa kendala yang dihadapi perusahaan dalam pengelolaan hubungan dengan pelanggan maka muncul poin-poin sebagai fitur yang harus ada pada sistem informasi yang dibuat.
    - Maksud dan Tujuan
      Menghasilkan perangkat lunak berupa Sistem Informasi Pelanggan dengan fitur-fitur seperti menambah, mengupdate, dan menghapus data pelanggan. Juga fitur SMS Gateway untuk pengelolaan hubungan dengan pelanggan.
    - Sasaran
      Tersedianya Sistem Informasi Pelanggan yang dapat membantu pengelolaan hubungan pihak perusahaan dengan pelanggan di Auto 2000.
    - Nama dan Organisasi Pengguna Jasa
      Auto 2000.
    - Sumber Pendanaan
      Dana perusahaan sebanyak Rp. 150.000.000
    - Lingkup, Lokasi, Fasilitas dan Alih Pengetahuan
      a. Lingkup Kegiatan:
  • Pengembangan modul-modul utama seperti yang tertulis pada jawaban nomor 1.
  • Pengembangan dokumentasi untuk Sistem Informasi Pelanggan
    • User Requirement
    • User Interface
    • Testing (Case Test, Unit Test, Acceptance Test)
    • Database Security
    • Security Level
    • Form Input/Output
    • Source Code
    • User Manual
  • Pengadaan Server untuk penyimpanan database
      b. Lokasi Kegiatan:
        Kegiatan dilakukan di tempat-tempat yang sudah disepakati pihak Perusahaan dan Penyedia Jasa.
      c. Data dan Fasilitas Penunjang:
        Fasilitas yang diberikan kepada Penyedia Jasa adalah fasilitas pemberian Perusahaan sebagaimana sudah disepakati kedua belah pihak.
      d. Alih Pengetahuan:
        Penyedia jasa harus memberikan berbagai media atau cara yang memiliki fungsi alih pengetahuan. Sesuai dengan yang sudah disepakati pihak Penyedia Jasa dan Perusahaan.
    - Metodologi
      Pembuatan perangkat lunak Sistem Informasi Pelanggan menggunakan pendekatan kepada informasi yang dibutuhkan pihak perusahaan sesuai dengan lingkungan dan sumber daya pendukung Auto 2000.
    - Jangka Waktu dan Pelaksanaan
      Sesuai dengan yang disepakati pihak Perusahaan dan Penyedia Jasa.
    - Kualifikasi
      Sesuai dengan yang diberikan pihak Perusahaan.
    - Tenaga Ahli
  • Ketua Tim (Project Manager)
  • Sistem Analis
  • Programmer
    - Keluaran
  • Perangkat lunak Sistem Informasi Pelanggan.
  • Berbagai macam dokumentasi terkait pembuatan Sistem Informasi Pelanggan.
  • Finalisasi berupa instalasi sistem dan migrasi data.
  • Media alih pengetahuan.
    - Laporan
    Jenis laporan yang harus diserahkan kepada pengguna jasa:
    • Laporan Pendahuluan
    • Laporan Rutin dengan jeda waktu tertentu
    • Laporan Akhir

  1. Untuk mengerjakan proyek di atas dibutuhkan tim. Bagaimana membangun tim yang mampu untuk menyelesaikan proyek?
      Tim yang baik sehingga memampukan dalam penyelesaian proyek adalah memiliki Ketua Tim (Project Manager) sebagai koordinator kinerja tim juga sebagai orang yang menyambungkan informasi keinginan pembuatan perangkat lunak pihak pengguna jasa ke anggota tim yang lain. Memiliki Sistem Analis sebagai bagian dari tim yang mengurus penganalisisan kebutuhan dari informasi keinginan pembuatan perangkat lunak dari pihak pelanggan. Juga memiliki programmer yang mengimplementasikan pembuatan perangkat lunak.

at

No comments:

Post a Comment

Subscribe to: Post Comments (Atom)